專訪尚美麗家總經理趙裕江：新形勢下的清潔取暖“最農村”
隨著北方清潔取暖工作向縱深推進，量大面廣、分散、情況復雜的農村地區成為重點和難點。由于“煤改氣”“煤改電”能源供應和成本問題，一些地方開始選擇使用生物質成型燃料來替代散煤取暖，生物質能產業發展迎來了新機遇。在新機遇下，相關企業市場情況怎么樣？推廣過程中有哪些感受和經驗？對行業發展有怎樣的建議？未來有怎樣的戰略規劃？近日中國爐具網對煙臺尚美麗家總經理趙裕江進行了專訪。
● 尚美麗家新能源有限公司總經理 趙裕江
政策方向雖明確 推廣實施遇困境
世界能源從最早的用火開始，就是燃燒樹木，有著幾萬年的歷史，從鉆木取火，到炊煙裊裊，一直是取之不竭，用之不盡。《北方地區冬季清潔取暖規劃（2017-2021年）》、《打贏藍天保衛戰三年行動計劃》明確提出大力發展生物質能，一些地方政府在推廣實施過程中意見不統一、持不同看法，政策不穩定、補貼不明確使當前生物質能在清潔采暖的利用上不溫不火。
趙裕江總經理表示，從去年來看，一些地方在招標過程中，有些入圍的產品企業資質不全，用戶在使用過程中出現了一些問題，造成的負面影響很大。低價招標導致產品性能和質量得不到保證，推廣一兩年，后續就不推了，最終影響了整個行業的發展。地方政府在推廣生物質爐具的過程中面臨著較大壓力，不明確、不反對、不支持是目前一些地方政府對于生物質爐具的態度。
作為企業，近三年來，尚美麗家在推廣生物質清潔采暖的過程中，也遇到了一些實際困難：燃燒技術不成熟，爐具行業魚龍混雜，抄襲仿制現象嚴重，缺乏市場監管；燃料無規范可執行，燃料質量參差不齊，部分劣質燃料里面有塑料、橡膠，水泥沙子等，燃燒冒黑煙，結渣嚴重；燃料和爐具不匹配，有些8mm顆粒爐燒的是12mm的顆粒，影響用戶使用效果；用戶家中有煤炭，燃料供應不及時，用戶會摻燒煤炭，造成爐具損壞。
為推動生物質成型燃料配套專用爐具在農村分散取暖中發揮更大作用，趙裕江總經理建議，在生物質資源豐富的地區應加大生物質清潔取暖推廣力度，明確推廣機制和補貼政策；要積極培育市場，保證生物質燃料的持續穩定供應，包括原料的收儲運和價格穩定；爐具企業要保證取暖設備的穩定運行，最終要讓老百姓感受到生物質清潔取暖便利好用、花費少的優點。
走出去 拿回來 產品升級不停歇
即使推廣過程中遇到了一些困難，作為企業，尚美麗家對于產品的研發和創新沒有停歇。作為專注生物質采暖的新能源企業，尚美麗家堅持以“用戶需求為核心，更經濟、更環保、更耐用”為產品設計準則，深挖生物質能的實用性、經濟性，以農村人居環境改善為中心，進行產品設計和項目實施方案的編制。
從2017年開始，公司以政府推廣“生物質燃料+生物質專用爐具”項目為主要業務，業績逐年增加，產量翻倍增長。一直堅持“走出去，拿回來”的理念，以生物質清潔高效燃燒技術為企業發展根基。
走出去就是，到農村調研用戶的采暖習慣及采暖需求，了解當地的生物質資源，結合燃燒技術設計爐具，讓用戶用起來更清潔、更經濟。拿回來就是，尋找國際、國內的專家學者和科研校所，引進國內外領先的生物質研究成果，指導我們設計燃燒結構，針對多種燃料設計出適用性更好的爐具。
用戶認可 試點推廣效果好
目前，尚美麗家主要針對山東地區進行市場布局，進行生物質能全系列爐具推廣，公司產品從幾十平米的生物質烤火爐到600萬大卡的生物質常壓熱水鍋爐，能夠提供各種面積各種需求的采暖解決方案。目前僅在山東已經發展400多家經銷商，目標客戶主要針對城鄉結合部的民用和商用生物質鍋爐用戶。
趙裕江總經理介紹了尚美麗家生物質采暖爐的特點：領先一代的無爐排臥式設計；全時渦流技術，燃燒生物質顆粒不冒黑煙；采用防回火設計，杜絕傳統生物質鍋爐容易燒料倉的安全事故；高于行業選材標準，壽命提高一倍以上，不易附著焦油堵塞火管；采用智能一鍵操作控制系統，自動點火無人值守智能運行模式；一次加料滿負荷運行8小時，還可根據客戶需求一次加料運行2天以上。
2017年以來相繼在濱州市陽信縣、聊城市開發區、煙臺市開發區進行試點推廣，產品憑借安全穩定、性能可靠、設計靈活、安裝簡便、低噪音等優點，深得用戶好評。調研過程中，用戶普遍認為爐具在各方面尤其是污染排放和室內氣味方面有明顯改觀。
在過去的一年中，尚美麗家非常重視售后服務工作，針對疫情期間封村無法現場維修的狀況，也做了及時的安排；以用戶為核心，開通24小時電話服務；急用戶之所急，今日事今日畢，爭取當天問題當天解決；通過網絡平臺推廣爐具使用注意事項及操作講解使用方法；張貼明白紙，明白紙留有兩個維修電話，廠家技術電話提供技術指導維修，當地維修中心電話負責配件的及時送達。
新形勢下的清潔取暖“最農村”
對于當前形勢下尚美麗家的產品和市場戰略，趙裕江總經理表示，不僅是要考慮產品的先進性，更要考慮實用性，如果再好的產品，不實用，當地政府補貼不起，老百姓買不起，這個產品就落不了地。
順應形勢，立足實際，尚美麗家牢牢把握“最農村”核心宗旨，引進并結合德國先進的新能源技術，先后研發生產多款生物質固體顆粒燃燒供暖鍋爐系統。針對農村分散采暖特點，針對不同的收入群體和農村用戶生活習慣，打造出接地氣、政府讓用、老百姓買得起、用得起、喜歡用的生物質清潔采暖爐。
接地氣：采暖爐帶炊事功能，不改變用戶原有采暖習慣，原料來源豐富，農林廢棄物和田間秸稈都可以變成可清潔利用的能源；
買得起：生物質采暖爐價格和煤爐相當，讓用戶買得起、可以接受；
用得起：通過提高燃燒效率，降低運行成本，就近建設生物質顆粒燃料廠，降低燃料價格，采暖費用和煤爐相當，讓老百姓用得起；
愿意用：燃燒效率高、采暖效果好，不冒煙，干凈方便，避免燒煤爐一氧化碳中毒，讓老百姓愿意用。
對于公司未來發展，趙裕江總經理表示，未來生物質能不僅僅是能源問題，更是環境、健康和安全問題，尚美麗家將扎根于農村清潔取暖，研發燃燒技術更先進和實用性更強的爐具，建立多套案例模式，在不同區域推廣復制，改善農村居民室內空氣質量與室外環境整治相結合，走低碳發展路線。
在與趙裕江總經理的交流中，他不僅提到了生物質能推廣的制約因素，還結合企業實際情況提出了“接地氣”的建議和呼吁。作為一位心系行業發展的爐具人，拋開外界因素，以不斷滿足農村地區用戶取暖需求為出發點，堅持“走出去 引進來”，致力于產品創新和性能提升，踐行清潔取暖“最農村”，令人敬佩。
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